상권 활성화 홍보·마케팅 사업 운영

과 업 지 시 서

2026. 4.

Ⅰ			과업 개요

1. 과업 개요

가. 과 업 명 : 상권 활성화 홍보·마케팅 사업 운영

나. 과업기간 : 착수일로부터 2027년 12월 31일까지

※ 본 사업은 도시재생활성화계획, 관련 행정절차, 예산 편성 및 사업 추진 여건의 변동에 따라 발주기관이 필요하다고 인정하는 경우 관계 법령 및 계약조건에 따라 과업 기간, 추진 일정 및 차수 계약 내용을 조정할 수 있음

다. 과업예산 : 금110,000,000원(금일억일천만원) ※ 부가가치세 포함

※ 본 사업은 연차별 예산 편성 및 집행계획에 따라 추진하며, 계약체결 방식은 발주기관의 예산 운용 및 계약 방침에 따름

※ 입찰 참가자는 연차별 사업 추진 가능성을 고려하여 인력·운영·성과관리 계획을 제안하여야 함

라. 계약방법 : 제한경쟁입찰(협상에 의한 계약)

2. 과업 배경 및 목적

가. 과업 배경

1) 서창 상권은 개별 점포 및 상권 전반 홍보체계가 부족한 실정임. 잠재적 소비자들의 상권 정보 접근성 부족 및 홍보 채널 부재로 인해 방문객 유입 및 확대 견인에 한계가 두드러짐

2) 디지털 기반 소비환경 확산 및 SNS 중심의 정보 소비 트렌드 변화에 따라, 체계적인 홍보 운영 필요성이 증대되고 있음

3) 다문화 상권 특성이 두드러짐에 따라, 장기적으로‘다문화 상권’ 특화 자원을 활용한 상권 홍보·마케팅 전략을 전환하여 외국인 방문객 유입이 필요함

나. 과업 목적

1) 상권 통합 홍보체계 구축 및 다양한 채널 운영을 통해 상권 인지도 및 접근성 제고

2) 상권 특성을 반영한 홍보콘텐츠 제작으로 방문객 유입 확대 및 재방문 유도

3) 지속적인 홍보·마케팅 운영 기반 마련을 통해 상권 경쟁력 강화 및 활성화 도모

3. 과업의 범위

가. 공간적 범위 : 삼호지구 도시재생활성화지역 ※ 양산시 삼호동 525번지 일원

나. 시간적 범위 : 착수일로부터 2027년 12월 31일까지

다. 내용적 범위

1) 상권 홍보·마케팅 사업 운영

2) 상권 홍보물 기획·제작

Ⅱ			과업 세부내용

□ 과업 내용

1. 사업 전반에 대한 기획 및 운영·관리

가. 세부 사업별 세부 실행계획 수립 및 일정 관리

나. 세부 사업 간 연계 및 통합 운영·관리

다. 상인, 유관기관, 지역 단체 등 이해관계자 협력체계 구축

라. 사업 추진 과정 전반에 대한 행정·운영 관리

마. 사업 성과 관리 및 개선사항 도출

바. 보고 및 결과물 제출

※ 개별 사업에 대한 세부 실행계획은 삼호지구 현장지원센터와 합의하여 진행하여야 함

2. 세부 과업

가. 상권 홍보·마케팅 사업 운영

1) 상권 홍보·마케팅 및 채널 운영

- 상권 통합 홍보 전략 체계 및 시스템 구축

- 상권 공식 SNS(인스타그램, 유튜브 등) 개설·운영

- 상권 브랜딩 기반 콘텐츠 제작(카드뉴스·영상 등)

- 채널별 특성에 맞춘 홍보 전략 수립 및 이용자 소통 관리

2) 상권 서포터즈 운영

- 서포터즈 모집 및 운영·관리

- 상권 콘텐츠 취재 및 홍보 활동 지원

- SNS 콘텐츠 제작 및 확산 활동 지원

- 서포터즈 역량 강화 사업 운영

- 서포터즈 활동 관리 및 성과 공유회 개최

나. 상권 홍보물 기획·제작

1) 상권 소식지 제작·배포

- 상권 주요 정보 및 자원 기반 기획 및 취재

- 상권 내 점포, 행사, 주요 정보 수집

- 사진 촬영 및 이미지 자료 수집

- 소식지 원고 작성, 디자인 및 편집

- 인쇄물 및 온라인 채널을 통한 배포 및 홍보

2) 다국어 지도 제작·배포

- 상권 내 주요 시설 정보 수집 및 정리

* 점포, 문화‧편의시설, 관광지 등

- 한국어·영어 등 다국어 표기 지도 디자인 및 편집

(외국인 이용자 대상 안내용 QR코드 포함)

- 인쇄물 및 온라인 채널을 통한 배포 및 활용 체계 구축

4. 추진일정

내 용	2026년			2027년
	2	3	4	1	2	3	4
착수 및 사업기획	●
상권 홍보·마케팅 사업 운영	●	●	●	●	●	●	●
상권 홍보물 기획·제작	●	●	●	●	●	●	●
성과 정리 및 결과보고							●

Ⅲ			과업 수행지침

1. 일반사항

가. 과업수행

ㅇ 과업수행자는 본 과업지시서 및 계약 관련 서류에 따라 계약자의 의무를 충실히 수행하여야 하며, 과업 수행과 관련하여 발주기관의 정당한 요구 및 협의 사항에 성실히 응하여야 한다.

ㅇ 과업수행자는 사업 운영 결과를 토대로 결과보고서를 작성하여야 하며, 작성이 완료된 때에는 발주기관에 제출하여 확정될 수 있도록 하여야 한다.

ㅇ 과업수행자는 계약 체결 후 7일 이내에 착수하여야 한다. 과업 착수와 동시에 동 업무에 관계하는 직원 및 전문가의 이력(소속, 직위, 성명, 연령, 학력, 소지자격, 담당업무)과 총괄책임자를 명시한 착수계, 사용인감계, 현장 대리인계, 예정공정표 등 필요한 서류를 제출하여야 한다. 발주기관은 그 업무를 수행 함에 있어 부적당하다고 판단되거나 태만 하다고 인정될 때는 해당 직원의 교체를 요구할 수 있고 과업수행자는 이에 응하여야 한다.

나. 과업의 변경

ㅇ 과업량의 증감, 과업 내용의 변경, 관련 정책 및 행정 여건의 변화 등으로 과업 조정이 필요한 경우에는 발주기관과 과업수행자가 협의하여 계약 범위, 내용, 기간 및 계약 금액 등을 관계 규정에 따라 변경 또는 정산 처리할 수 있다.

ㅇ 과업 수행에 통상적으로 수반되는 경미한 사항이 본 과업지시서에 일부 누락된 경우에는 과업수행자가 관련 규정과 일반적인 용역 수행 관행에 따라 수행한다. 다만, 과업의 본질적 범위를 초과하는 사항은 별도 협의한다.

ㅇ 용역 수행 과정에서 과업 내용의 일부를 조정할 필요가 있는 경우에는 발주기관과 과업수행자가 협의하여 이를 조정할 수 있다.

다. 용어의 해석

ㅇ 과업지시서상의 용어는 일반적인 통념 및 관계 규정에 따라 해석하며, 발주기관과 과업수행자 간 해석상 차이가 있을 때는 상호 협의하여 정하되, 협의가 이루어지지 아니한 경우에는 관계 법령 및 계약조건에 따른다.

라. 성과물의 소유 및 보안 유지

ㅇ 과업수행자는 본 과업 수행 과정에서 수집·생산된 모든 기록 및 자료를 준공 시 정리하여 발주기관에 제출하여야 하며, 발주기관의 승인 없이 제3자에게 제공하거나 본 과업 목적 외의 용도로 사용하여서는 아니 된다. 세부 활용 권한은 관계 법령 및 계약조건에 따라 정한다. 또한, 내용 중 비밀 유지가 필요한 사항은 보안을 유지하여야 한다.

ㅇ 본 과업 수행 결과물에 대한 저작재산권 및 성과물의 소유권은 발주기관과 계약상대자가 공동으로 소유함을 원칙으로 하며, 세부 활용 권한은 관계 법령 및 계약조건에 따라 정한다., 발주기관은 본 과업의 목적 범위 내에서 성과물을 활용할 수 있다.

ㅇ 용역 수행에 있어 제3자 권리의 대상이 되어 있는 특허권 등을 사용할 때는 과업수행자가 그 권리의 사용에 관한 일체의 책임을 져야 한다.

마. 전문가 활용

ㅇ 본 과업의 수행과 관련하여 반드시 해당 분야의 전문가를 활용하여 과업 수행의 전문성과 효율성을 담보하여야 한다.

바. 과업수행에 대한 의무 이행

ㅇ 과업수행자는 보고서(안) 완료 후 최종 행정절차 이행에 필요한 범위에서 재검토 및 보완 요청이 있는 경우에 이에 성실히 응하여야 한다. 다만, 당초 계약 범위를 현저히 초과하는 사항은 발주기관과 별도 협의한다.

사. 보고서 작성

ㅇ 보고서는 본 과업에서의 모든 과정 내용을 작성하여야 한다.

ㅇ 보고서 편집 시 배열조정 등은 과업수행자의 편의에 따라 조정할 수 있다.

ㅇ 보고서의 규격은 A4 규격을 원칙으로 하며, 기타 표지의 색도, 글자의 크기 및 배치 등은 발주기관과 협의하여야 한다.

아. 기타

ㅇ 과업 수행에 있어 관련 법규와 기준, 본 과업지시서 및 과업수행계획서에 의거 합리적으로 처리하여야 하며 과업지시서에 의문 사항이 있을 시에는 발주기관과 충분한 사전 협의를 거쳐 이견해소에 최대한 노력해야 한다.

ㅇ 본 과업지시서에 명시되지 않은 사항이라도 과업 수행상 필요한 중요사항이 발생한 경우에는 발주기관과 과업수행자가 협의하여 처리한다. 이 경우 추가되는 사항이 계약 범위를 초과하는 때에는 관계 규정에 따라 계약 금액 및 조건을 조정할 수 있다.

2. 과업수행 세부 지침

ㅇ 본 과업에 적용되는 자료는 그 근거를 명확히 제시하여야 하고 객관적으로 인정되는 최신의 것을 적용해야 한다.

ㅇ 과제 추진에 활용되는 각종 자료는 직접 조사한 자료를 사용하거나 정부와 공공기관 등 공신력 있는 기관에서 생산‧제공된 자료 또는 통계를 사용한다.

ㅇ 과업수행자가 개발한 모든 결과물은 국내 ‧ 외를 막론하고 저작권, 특허권, 사용권 또는 이와 유사한 타인의 권리를 침해하지 않는 창작품으로 하여야 한다.

ㅇ 용역 수행 과정에서 수집된 모든 자료와 결과물에 대한 저작권 등 지식재산권의 귀속 및 활용에 관한 사항은 관계 법령 및 계약조건에 따르고, 다른 목적으로 사용하고자 할 경우 발주기관의 동의를 구해야 하며, 발주기관은 필요시 결과물의 내용을 일부 보완 및 수정할 수 있다.

ㅇ 본 과업이 완료된 후에도 경미한 수정은 오탈자 정정, 편집 보완, 기존 제출자료 범위 내 단순 정리에 한하며, 추가 조사·신규 작성·과업 범위 확대는 별도 협의한다.

ㅇ 과업수행자가 본 과업을 수행함에 있어 관계 법률에 저촉되는 행위로 인하여 제3자에게 피해를 입혔을 경우 과업수행자의 부담으로 일체의 손실 및 손해를 보상하여야 한다.

ㅇ 과업 추진 과정에서 과업지시서 상에 명시되지 않았거나 중요한 결정 또는 판단이 필요한 사항이 있을 경우는 발주기관과 사전협의하여 방침을 받도록 한다.

3. 보고서 작성

ㅇ 보고서는 본 과업 수행 시 조사, 수집, 정리된 자료(자료의 출처와 조사기관 명시)와 본 과업 수행에 적용된 자료의 분석 내용, 분석 결과, 세부사업 진행 과정과 결과 등을 각각 포함하여 작성한다.

ㅇ 보고서 편집 시 서식, 배열조정 등은 과업수행자의 편의에 따라 조정할 수 있다.

ㅇ 보고서 규격은 A4 규격으로 하며, 기타 표지의 색상, 글자 크기, 배치 등은 발주기관과 협의하여야 한다.

4. 용역기간의 연장

ㅇ 다음 사유가 발생하였을 경우 발주기관과 협의하여 과업 기간을 연장할 수 있다.

가) 천재지변 등 불가항력에 의한 경우

나) 과업 수행 중 정책적인 변화가 있을 때

다) 발주기관의 사정에 의하여 작업이 중단되었을 때

라) 기타 객관적으로 과업 기간의 조정이 필요하다고 인정되는 경우

5. 보안사항

ㅇ 과업수행자는 과업수행에 참여하는 관계자에 대하여 제반 보안 절차를 이행하여 보안대책을 수립하고 과업 참여자의 보안 각서를 착수계와 함께 발주기관에 제출한다.

ㅇ 본 용역과 관련된 일체의 자료 및 기록에 대해 발주기관의 승인 없이 과업수행자가 소유하거나 타인에게 제공․대여할 수 없으며, 자료의 외부 누설, 보안사항 위반 등 과업수행자의 책임 있는 사유로 보안사고가 발생한 경우 과업수행자는 관계 법령에 따른 책임을 진다.

ㅇ 과업 수행 중 취득한 비밀은 보안규정에 의하여 보안 유지에 철저해야 한다.

ㅇ 정부 및 관계기관과의 보안과 관련되는 조사 자료는 관계기관과 협의하여 처리하여야 한다.

ㅇ 본 과업의 보고서 및 자료의 관리는 보안 업무 관리 지침에 따라야 한다.

ㅇ 모든 성과품은 과업수행자가 소유하거나 임의로 복사하여 판매할 수 없으며, 외부로 유출 시킬 수 없다.

ㅇ 기타 보안규정을 준수하여야 하며, 보안과 관련된 사항에 대해 발주기관이 요구하는 사항이 있을 때는 이에 따라야 한다.

Ⅳ			보고 및 성과품 납품

과업추진 상황보고

가. 착수보고 : 계약체결일로부터 7일 이내

- 과업수행자는 과업수행계획, 운영인력 구성, 용역 추진일정, 예산 집행계획 등에 관한 착수보고를 하여야 하며, 발주기관과 협의하여 서면보고로 갈음할 수 있다.

나. 진행상황 정기·수시 보고

- 과업수행자는 발주기관의 요청 또는 사업 운영상 필요에 따라 세부사업별 추진 현황, 운영 실적, 주요 성과, 문제점 및 개선 사항 등을정기 또는 수시로 보고하여야 한다.

- 세부사업별 결과보고서는 해당 사업 종료 후 제출하여야 한다.

- 과업 수행 과정에서 생산된 주요 기록자료(사진, 진행기록, 관련 서류 등)는 정리·관리하여 발주기관의 요청이 있는 경우 제출하여야 한다.

- 개선 및 보완이 필요한 사항이 있는 경우 이에 대한 검토 의견 및 제언을 포함하여야 한다.

2. 성과품 제출 목록

가. 성과품 작성

- 과업수행자는 본 과업지시서 및 발주기관과 협의한 성과품 작성 기준에 따라 성과품을 작성·제출하여야 한다.

- 과업수행자는 발주기관과 협의한 성과품 제출 일정에 따라 성과품을 제출하여 검토를 받아야 하며, 발주기관의 검토 의견이 있는 경우 이를 반영·보완한 후 최종 성과품을 제출하여야 한다.

나. 성과품 제출목록

납품목록	제출시기	단위	규격	비고
전산자료 (결과보고, 과업수행자료 등 수록)	용역완료계 제출 시	1식	외장하드
과업 결과보고서	용역완료계 제출 시	10부	-	세부 사업 결과보고서 포함 - 규격 등 세부사항은 협의 후 결정

.  끝.